Johtajan työkalupakki-avoimet kysymykset


Johtaja johtaa hurmioon, ojaan ja allikkoon. Työkseen hän käyttää keskimäärin eniten suutaan, koska tietää, että oikein valittu sana on tuhat kuvaa, väärin valittu kymmenen tuhatta.

Sanojen merkitystä johtajan kannattaa kokeilla tiimipalaverissa. Aloita avoimella kysymyksellä; -mitä kuuluu? Tarkkaile tiimiläisten kehonkieltä. Mitä näet? kädet, silmät, kehon asento, vastaukset, into?

Kokeile seuraavaksi suljettua kysymystä; -miksi raportti on myöhässä? Tarkkaile kehon kieltä, mitä näet?

Avoimet kysymykset johtavat hurmioon:

  • Mitä. Muita kysymyssanoja ei tarvitakaan (paitsi Turussa sanaa “kui”). Mitä aloittaa aidon avoimen kysymyksen, johon vastaus on pitkä ja neutraali pohdinta. Kysyjällä on oikea motiivi ja vastaaja on kuulolla.

Suljetut kysymykset johtavat ojasta allikkoon:

  • Miksi. Älä käytä miksiä. se on sana, joka on ladattu täyteen oletusta. Miksi aloittaa monologin, jossa vastaaja on altavastaaja.

Halua hurmioon. Käytä avoimia kysymyksiä.